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Condiciones generales de alquiler

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En AUTOCARAVANAS CARAVACA. queremos que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad. Por ello, ponemos a tu disposición vehículos de alta gama completamente revisados y preparados antes de cada salida.

Te recomendamos leer detenidamente las siguientes condiciones antes de realizar tu reserva.

1. Requisitos para alquilar

Para poder alquilar cualquiera de nuestros vehículos será necesario:

• Tener al menos 25 años.
• Estar en posesión del permiso de conducción B en vigor.
• Contar con una antigüedad mínima de 2 años de carnet.
• Presentar DNI o Pasaporte y permiso de conducir originales en el momento de la entrega.
• Todos los conductores deberán estar autorizados expresamente en el contrato.

2. Reserva y forma de pago

La reserva quedará confirmada una vez recibido el importe establecido por AUTOCARAVANAS CARAVACA.

El importe restante del alquiler deberá abonarse antes de la entrega del vehículo.

La entrega del vehículo está condicionada al pago íntegro del alquiler y al depósito de la fianza correspondiente.

3. Precio del alquiler

El precio dependerá del vehículo elegido y de la temporada.

Todas nuestras tarifas incluyen:

• IVA.
• Seguro a todo riesgo con franquicia.
• Asistencia en carretera.
• Segundo conductor.
• Menaje básico.
• Mesa y sillas exteriores.
• Cable eléctrico.
• Manguera de agua.
• Calzos de nivelación.
• Bombona de gas.
• Explicación personalizada del funcionamiento del vehículo antes de iniciar el viaje.

No están incluidos:

• Combustible.
• Peajes.
• Multas.
• Aparcamientos.
• Ferris.
• Cualquier otro gasto derivado del viaje.

4. Kilometraje

El alquiler incluye:

Hasta 6 noches

300 kilómetros por día.

A partir de 7 noches

Kilometraje ilimitado.

Los kilómetros incluidos podrán acumularse durante todo el periodo del alquiler.

En alquileres inferiores a siete noches, el exceso de kilometraje tendrá un coste de:

0,30 €/km (IVA incluido).

5. Preparación del vehículo

Antes de cada alquiler realizamos una preparación completa del vehículo para garantizar que se entrega en perfectas condiciones.

Este servicio está incluido sin coste adicional.

Incluye:

• Limpieza interior y exterior.
• Desinfección.
• Revisión mecánica.
• Revisión de neumáticos.
• Comprobación de niveles.
• Revisión de instalaciones de gas, agua y electricidad.
• Llenado del depósito de agua limpia.
• Vaciado de aguas grises.
• Limpieza del WC químico.
• Comprobación de todos los accesorios.
• Explicación personalizada del funcionamiento del vehículo.

6. Fianza

Antes de la entrega deberá depositarse una fianza mediante tarjeta bancaria:

MC Louis MC4 870 Premium (TIPO PERFILADA)

800 €

CI Kyros 5 Premium (TIPO CAMPER)

600 €

La fianza será devuelta una vez revisado el vehículo, siempre que no existan daños, pérdidas de material, multas o cualquier otro incumplimiento contractual.

El plazo máximo de devolución será de 15 días naturales.

7. Entrega y devolución

Entrega

A partir de las 09:00 horas del día de inicio del alquiler.

Devolución

Hasta las 19:00 horas del último día contratado.

La entrega y devolución se realizarán en las instalaciones de AUTOCARAVANAS CARAVACA, salvo acuerdo previo.

Todos los vehículos se entregan:

• Limpios.
• Revisados.
• Con el depósito de combustible lleno.
• Agua limpia llena.
• Aguas grises vacías.
• WC químico limpio.
• Bombona de gas instalada.
• Batería auxiliar completamente cargada.

Deberán devolverse en las mismas condiciones.

8. Cargos por devolución

Podrán aplicarse los siguientes cargos:

Concepto

Importe

Combustible no repuesto

2 €/litro + combustible consumido

AdBlue (si procede)

3 €/litro

Vaciado aguas grises

30 €

Limpieza del WC químico

60 €

Limpieza interior extraordinaria

120 €

Limpieza por humo, vapeo o mascotas

300 €

Pérdida o rotura de accesorios

Según coste de reposición

Daños interiores

Según valoración

9. Retrasos en la devolución

Se establece un margen de cortesía de 30 minutos.

Transcurrido dicho plazo podrán aplicarse las siguientes penalizaciones:

• Hasta 2 horas: 50 €.
• De 2 a 4 horas: 100 €.
• Más de 4 horas: importe equivalente a un día adicional de alquiler, según la tarifa vigente.

10. Cancelaciones

• Más de 30 días: devolución del 100 % del importe abonado.
• Entre 15 y 30 días: devolución del 50 %.
• Menos de 15 días: no habrá devolución, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

11. Averías e incidencias

Todos nuestros vehículos disponen de seguro a todo riesgo y asistencia en carretera.

En caso de avería durante el viaje, AUTOCARAVANAS CARAVACA. gestionará la asistencia a través de la compañía aseguradora.

Cuando la avería esté cubierta por la póliza, será la aseguradora quien gestione el remolque del vehículo, el traslado de los ocupantes y las demás prestaciones incluidas en la asistencia en viaje.

Debido a que nuestra flota está formada por vehículos de características específicas y disponibilidad limitada, no podemos garantizar un vehículo de sustitución.

Si la avería impidiera continuar el viaje y no pudiera solucionarse en un plazo razonable, se devolverá al cliente la parte proporcional correspondiente a los días de alquiler no disfrutados.

12. Disponibilidad del vehículo reservado

Todos nuestros vehículos son revisados antes de cada alquiler. No obstante, de forma excepcional pueden producirse averías o incidencias mecánicas imprevisibles que impidan la entrega del vehículo reservado.

En estos casos, AUTOCARAVANAS CARAVACA. informará al cliente a la mayor brevedad posible.

Si no fuera posible entregar el vehículo reservado ni otro de características similares, se procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas.

Dado que este tipo de incidencias son totalmente imprevistas y ajenas a la voluntad de ambas partes, la devolución del importe abonado constituirá la única compensación a la que tendrá derecho el cliente, sin que proceda indemnización adicional alguna por pérdida de vacaciones, reservas, alojamientos, transportes, lucro cesante o cualquier otro perjuicio, salvo que la legislación vigente establezca expresamente lo contrario.

13. Mascotas

No está permitido viajar con mascotas en ninguno de nuestros vehículos.

El incumplimiento de esta condición supondrá una penalización mínima de 300 €, además de los costes derivados de la limpieza o reparación de los daños ocasionados.

14. Prohibiciones

No está permitido:

• Fumar o vapear en el interior.
• Viajar con mascotas.
• Circular por playas o caminos no aptos.
• Participar en competiciones deportivas.
• Transportar mercancías peligrosas.
• Ceder el vehículo a conductores no autorizados.
• Superar el número de plazas homologadas.
• Manipular instalaciones de gas, agua o electricidad.

15. Multas y peajes

El arrendatario será responsable del pago de todas las multas, sanciones, peajes o gastos derivados de la utilización del vehículo durante el periodo de alquiler.

En caso de que AUTOCARAVANAS CARAVACA. deba gestionar cualquier expediente administrativo derivado de estas incidencias, podrá repercutir al arrendatario los importes correspondientes, así como los gastos de gestión que procedan.

16. Nuestro compromiso

En AUTOCARAVANAS CARAVACA. cuidamos cada vehículo como si fuera nuestro. Antes de cada salida realizamos una revisión completa para que únicamente tengas que preocuparte de disfrutar del viaje.

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte antes y durante el alquiler, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizado para que tu experiencia sea lo más cómoda y segura posible.